退款操作，请点击商户后台的“订单管理”--“订单列表”--“操作”--“退款”按钮进行操作，在订单状态为“已支付”或者“已退款”2种情况下，操作中会显示退款按钮，如图：

  必须填写退款金额和退款原因，才能提交退款申请，注意事项如下：

   1、一笔订单可以发起多次退款

   2、系统会自动判断该笔订单的支付来路，微信支付会自动退款到用户的微信零钱，支付宝支付会自动退款到用户的支付宝账号、会员余额支付会自动退款到会员账户

  3、管理员组默认拥有退款操作权限

  4、如果是企业员工账户，请勾选该员工账户的退款按钮权限，操作方法如下：

       企业管理--员工账户--编辑，如图：